Política de privacidad
Última actualización: 30 de septiembre de 2026
Esta política explica cómo se tratan los datos personales de quienes contactan a través de este sitio web y de los clientes del servicio, de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
El resto de datos identificativos del titular figuran en el Aviso legal.
2. Qué datos tratamos y para qué
| Situación | Datos | Finalidad | Base legal |
|---|---|---|---|
| Nos escribes por correo electrónico, WhatsApp o Instagram | Nombre, correo o teléfono y el contenido de tu mensaje | Responder a tu consulta | Tu consentimiento, al escribirnos (art. 6.1.a RGPD) |
| Nos pides información o presupuesto como agencia o profesional | Datos de contacto profesionales | Enviarte la información y preparar el servicio | Aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD) |
| Contratas el servicio | Datos de contacto y de facturación | Prestar el servicio, facturarlo y cumplir las obligaciones fiscales | Ejecución del contrato y obligación legal (art. 6.1.b y 6.1.c RGPD) |
Este sitio web no utiliza formularios, cookies de seguimiento ni herramientas de estadísticas: solo tratamos los datos que tú decides enviarnos al escribirnos.
3. Datos de los viajeros
Cuando una agencia o un profesional nos encarga la aplicación de un viaje, los datos de sus clientes (por ejemplo, nombres, fechas, hoteles o vuelos) los tratamos por cuenta de esa agencia, que es la responsable del tratamiento, y en calidad de encargado del tratamiento, conforme al artículo 28 del RGPD y al contrato de encargo que firmamos con ella. Solo los usamos para crear su aplicación y no los utilizamos para ningún otro fin. Las aplicaciones de los clientes no se muestran en los buscadores.
4. Cuánto tiempo conservamos los datos
Los datos de las consultas, el tiempo necesario para responderlas y, como máximo, un año después si no llegan a convertirse en una relación comercial. Los datos de los clientes, mientras dure la relación y, después, durante los plazos legales de conservación (por ejemplo, las obligaciones fiscales y mercantiles). Los datos de los viajeros, durante el tiempo acordado con la agencia, tras el cual se eliminan o se le devuelven.
5. Destinatarios
No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Para funcionar, utilizamos proveedores que pueden acceder a ellos en nuestro nombre, con las garantías exigidas por el RGPD:
- Cloudflare, Inc.: alojamiento del sitio web.
- Nominalia: registro del dominio y servicio de correo electrónico.
- Google LLC (Gmail): gestión del correo electrónico.
- WhatsApp Ireland Ltd. (Meta): mensajería, si decides contactarnos por WhatsApp.
- Meta Platforms Ireland Ltd. (Instagram): mensajería, si decides contactarnos por Instagram.
Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, las transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
6. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a hola@tumappa.digital e indicando qué derecho quieres ejercer.
Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a su pérdida, alteración o acceso no autorizado. El sitio web funciona siempre con conexión cifrada (HTTPS).